Turistka, ktorá pochádza zo Saudskej Arábie, bola so svojím manželom na dovolenke v talianskom meste Padova v regióne Benátsko. Keď sa manželský pár chcel pokochať archeologickou výstavou miestneho múzea Musei Eremitani, narazil na problém. Ochranke v múzeu totiž prekážalo, že žena má na sebe oblečený nikáb. Týmto typickým odevom si moslimské ženy s výnimkou očí zahaľujú celú hlavu.
Podľa servera The Local ochranka pri vstupe do múzea ženu požiadala, aby si závoj vyzliekla. Tento krok zdôvodnili tým, že pre bezpečnosť musia byť schopní v prípade vypuknutia krízovej situácie dokázať identifikovať tvár každého návštevníka. Keď turistka požiadavku splniť odmietla, ochranka jej zabránila vstúpiť. Moslimka sa však dožadovala vysvetlenia, a tak múzejná ochranka zavolala políciu, ktorá nakoniec ženu presvedčila, aby si závoj sňala a dovolila im identifikovať ju. Po identifikácii ochranka žene vstup povolila, moslimka však na základe incidentu stratila o archeologické pamiatky záujem a múzeum spolu s manželom opustila. Aj keď talianske zákony ženám nikáb nosiť nezakazujú, od roku 1975 je chodiť na verejné priestranstvá so zahalenou tvárou neprípustné.
Neskôr sa k incidentu vyjadril aj padovský primátor Massimo Bitonci, ktorý je členom miestnej pravicovej strany. Na Facebooku svojim fanúšikom napísal:
„Vzhľadom na situáciu v Európe a neustále zatýkanie teroristov, čo si o situácii myslíte vy?“ K statusu pridal aj takzvané hashtagy #BezpečnýPadov a #RešpektujmeZákon. Bitonci sa v minulosti preslávil aj vyhláseniami, že v Padove nepovolí stavbu nových mešít.
