„Cudzinci narážajú na jazykovú bariéru na úradoch, systém je pre nich komplikovaný, zákony sú napísané tak, že im nerozumejú, potrebujú sa zorientovať, čo na ktorom úrade vybaviť. Počas desiatich rokov sa potvrdilo, že prichádzajú za nami ľudia, ktorí chcú pôsobiť v rámci systému, chcú odvádzať dane, prispieť spoločnosti svojimi aktivitami,“ priblížila Vatráľová. Ako dodala, najčastejšie poskytujú právne poradenstvo, kam patria napríklad otázky pobytu, či zamestnania a podnikania.
Pokiaľ ide o pracovné poradenstvo, podľa Vatráľovej Migračné informačné centrum pomáha cudzincom od prvého kroku, čiže zorientovať sa na trhu práce, pomáhajú im nájsť prácu, takisto im pomáhajú vypracovať životopisy podľa slovenských kritérií, ale aj s rekvalifikáciou, aby mali lepšie uplatnenie na trhu práce. „Nestretávame sa s tým, že by sa pýtali na dávky. To skôr my ich upozorňujeme, na čo majú nárok,“ skonštatovala Vatráľová.
Migračné informačné centrum IOM pomohlo za desať rokov viac ako 12-tisíc klientom. Vatraľová priznala, že v začiatkoch ich bolo menej, teraz si ich ročne nájde približne tritisíc klientov a práca centra sa tak zintenzívňuje. „V roku 2006 žilo na území Slovenska 32 153 cudzincov, k 31. decembru 2015 ich podľa štatistík Úradu hraničnej a cudzineckej polície bolo takmer 85-tisíc s povolením na pobyt, čo predstavuje 1,56 percenta celkovej populácie SR,“ ozrejmila Vatráľová.
Najviac pritom pomáhajú cudzincom z Ukrajiny, Ruska, USA, Srbska či Indie. Pokiaľ ide o pomoc z hľadiska pohlavia, podľa Vatráľovej je to vyrovnané. Najčastejšie však ide o ľudí v produktívnom veku so stredoškolským a vysokoškolským vzdelaním. Vatráľová však upozornila, že sú to len štatistické údaje. „Mali sme aj jadrového fyzika, ale aj ľudí bez vzdelania,“ poznamenala.
Ako ďalej priblížila Vatráľová, klientom nepomáhajú iba svojimi službami v prípade, že majú problém. Vydávajú tiež informačné brožúry a karty, majú zriadenú zvýhodnenú telefonickú linku, e-mailovú poštu a internetovú stránku www.mic.iom.sk. Tú podľa Vatráľovej navštívi osem- až deväťtisíc individuálnych návštevníkov za mesiac. „Sú v tom aj klienti, ktorí si zisťujú informácie ešte z domovskej krajiny, čo je úplne ideálne, že si zistia informácie ešte pred tým, ako prídu,“ povedala s tým, že túto stránku podľa ich skúseností využívajú aj slovenskí úradníci. Na stránke môžu záujemcovia nájsť základné a aktuálne informácie, odpovede na najčastejšie otázky, ale aj „zákony preložené z úradníckeho jazyka do slovenčiny“.
Podľa Vatráľovej je v podstate jedinou výčitkou, s ktorou sa stretávajú to, že by svoje služby mohli intenzívnejšie propagovať. Dodala však, že už teraz sú ich kapacity vyťažené. „Ak by sme mali ešte viac klientov, nestíhali by sme,“ uviedla Vatráľová. Projekt je spolufinancovaný Európskou úniou z Fondu pre azyl, migráciu a integráciu. Fondy sú pre oblasť vnútorných záležitostí.
